Как сделать заказ?

Сделать заказ в магазине сайта совсем не сложно и интуитивно понятно, но, на всякий случай, мы решили составить этот "проводник" по бетонному царству. Ниже Вы увидите список из подсказок по разным этапам оформления заказа. Если нашли нужный пункт, нажмите на него и подсказка откроется. Повторное нажатие приведет к сворачиванию подсказки.

Для заказа через магазин регистрация не нужна и это, пожалуй, самое важное :) . Но у зарегистрированных пользователей есть преимущество: будет активна вкладка "История заказов", где Вы сможете просматривать свои заказы и переходить по ссылкам приобретенного товара. Даже если этот товар будет отсутствовать в магазине, соответственно недоступен для поиска и скрыт от других покупателей.

Если при попытке регистрации вам пишется сообщение о том, что e-mail занят другим uID пользователем, значит, что вы уже зарегистрированы в системе Ucoz. 

Все сайты, имеющие в форме входа голубой значок с буквой "U" или аббревиатуру uID являются сайтами системы Ucoz. Зарегистрировавшись на любом из них, Вы как бы регистрируетесь на всех сайтах системы. Нужно только нажать на и ввести e-mail (в качестве логина) и пароль, который Вы использовали для входа на сайты системы Ucoz.

Если Вы забыли пароль, то вам нужно запросить пароль у самого Ucoz. Для этого пройдите по этой ссылке и впишите в окошко свой e-mail.

Вы можете зарегистрироваться в "один клик", используя для этого социальные сети или используя и .

На главной странице магазина находятся категории, где Вы можете искать нужный бетончик по дизайну, размеру, форме и т.д. Обязательно читайте описание (нажать на название или фото), ведь там указаны точные размеры, есть дополнительные фотографии, в том числе и в других вариантах (если таковые есть) и могут быть даны советы по использованию. Это поможет Вам не ошибиться с выбором.

Некоторые бетончики представлены в одном цвете, у некоторых можно будет выбрать цвет или вариант комплектации (дополнительный декор например). Если в наличии несколько цветов, то фото в разном цвете можно посмотреть в описании. Данная функция реализована на нескольких товарах в тестовом режиме. Будем признательны, если Вы напишите удобна она или нет.

Если Вам неудобно выбирать по категориям, а хочется посмотреть все сразу, Вы можете нажать на ссылку внизу категорий "Посмотреть все товары".

Определить размер по фото сложно, т.к. на основной фотографии товара нет предметов, которые могли бы подсказать масштаб, но такое фото есть в описании. Обязательно зайдите на страницу описания нажав на фото или на название. Там среди фото будет специальная фотография с растением в горшке диаметром 5 см. Это поможет визуально представить размер изделия. Также в описании указаны точные внешние и внутренние размеры в сантиметрах.

Чтобы увеличить фото и рассмотреть все детали бетончика нужно коротко нажать на изображение.

Чтобы перейти в корзину нужно найти и нажать строчку "оформить заказ". Если вдруг Вы не нашли, то вот ссылка на саму корзину.

В корзине не должно быть красных позиций. Товар выделенный красным или полностью отсутствует или отсутствует в том количестве, которое Вы добавили. Нажмите кнопку "пересчитать" и из корзины автоматически удалятся все товары, которых нет. Если после этого товар, выделенный красным остался в корзине, значит он есть в наличии, но не в том количестве, которое Вы добавили. Например, Вы добавили 5 одинаковых бетончиков. Уменьшите цифру до 4, нажмите "пересчитать" и так уменьшайте, пока позиция не перестанет светится красным.

Далее заполните поля мейл, фио, адрес и нажмите кнопку "Оформить заказ".

Одна из причин описана в предыдущем пункте: товар выделен красным. Если проблема не в этом, то, значит, Вы не заполнили необходимые поля заказа. Таких обязательных поля всего три:

- Мейл. Обязателен (!). Заказы без мейла, или с ошибкой в мейле придется отменить. По телефону, к сожалению, принимать заказы возможности нет. Проверьте не перепутали ли Вы буквы h вместо n, y вместо u, w вместо v. Все буквы должны набираться в строго латинской раскладке и мейл обязательно должен содержать знак @.

- ФИО получателя. Это фамилия имя и отчество (!) . Отчество не нужно только, если у Вас его в паспорте нет. При самовывозе можно указать только имя.

- Адрес получателя с индексом (!). При самовывозе адрес доставки не нужен, потому можно просто написать слово "самовывоз".

Все остальные поля заполнять не обязательно.

Вы сделали заказ и, вдруг, заметили, что хотите что-то еще. Да, такое бывает и очень часто :) . Не пытайтесь самостоятельно отменить заказ или сделать весь заказ заново, чтобы добавить в него что-то еще. Все бетончики добавлены в магазин строго в соответствии с наличием, делая заказ, Вы снимаете их с продажи. Потому просто отдельно закажите то, что хотите добавить. Если Ваш первичный заказ не отдан в доставку, администратор объединит все заказы и пришлет на Ваш мейл обновленный вариант.

Все бетончики со скидкой находятся в специальном разделе магазина, который так и называется "Скидки". Товар со скидкой не является бракованным или "списанным" в силу каких-то скрытых дефектов. Такие товары в названии получают пометку "УЦЕНКА", а в описании указание причины.

Также в магазине есть возможность заказать товар с бесплатной доставкой. Подробнее об этом в разделе "Доставка".

Это важно:

Реквизиты на оплату высылаются на электронную почту в течение суток. Мы не беспокоим покупателей звонками по телефону. Потому кране важно не делать ошибок в мейле. Если в течение суток Вы не получили письмо и в папке спам его тоже нет, значит Вы сделали ошибку в мейле. Не нужно делать заказ заново, просто напишите на мейл admin@adenium-doma.ru

Все заказы обрабатываются вручную, если Вы получили письмо на свой мейл, Вам пишет человек, а не автоответчик.

В магазине представлены только те бетонные изделия, которые точно есть в наличии на данный момент. Делая заказ, Вы бронируете конкретный товар и снимаете его с продажи. Исключение - живые растения и мох, т.к. преимущество по заказу растений на данный момент закреплено за покупателями магазина "Адениум дома". Маловероятно, но может случится так, что мы не успеем поправить остатки и какие-то растения будут забронированы. Но не стоит переживать, такие ситуации скорее исключение, чем правило. 

Если Вы нашли нужную форму бетончиков, но их нет в необходимом цвете, дизайне или количестве, Вы можете написать нам, воспользовавшись формой обратной связи. Опишите свои пожелания и Вам обязательно ответят в течение суток. Мастерская Betonchiki принимает как индивидуальные так и корпоративные заказы.

Вот и все :). Если у Вас есть вопросы о том какие в мастерской используются материалы, о том чем отличается кашпо от горшка, ответы можно найти в разделе "О нас".